Användarvillkor

Publiceringsdatum på webbplatsen och ikraftträdande 27/12/2019
1. Objekt
1.1. Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller för köp av DM SERVICE di Daniele Milellas produkter (nedan kallade "produkter") som görs via e-handelssajten www. Gantis.it (nedan "webbplatsen") av användare som kvalificerar sig som "konsumenter" enligt artikel 1.2 nedan. Webbplatsen, ägd av DM SERVICE di Daniele Milella., Med säte i Via Ettore Fieramosca 69, 70123 Bari (BA), skattekod och REA -kod MLLDNL00R31A662B, momsnummer 08489950728 (nedan "ägare"), hanteras av DM SERVICE av Daniele Milella - (nedan "DA").
1.2. Köp av produkter som görs via webbplatsen kommer att se som parterna LA, som säljaren (nedan kallad "säljaren"), och den person som fortsätter att köpa en eller flera produkter för ändamål som inte är relaterade till deras verksamhet, kommersiella, hantverk eller yrkesmässiga, som en köpare (nedan kallad "konsumenten"), (säljare och konsument kallas nedan kollektivt som "parterna").
1.3. Ägaren är part i dessa villkor.
1.4. All kommunikation från konsumenten som är kopplad till och / eller relaterad till köpet av produkterna - inklusive rapporter, klagomål, förfrågningar om köp och / eller leverans av produkterna, utövandet av ångerrätten etc. - måste skickas till säljaren på adresserna och på det sätt som anges på webbplatsen och till e-postadressen info@gantis.it.
1.5. Varje köp styrs av de allmänna försäljningsvillkoren och de allmänna användningsvillkoren, samt förfarandena för att utnyttja ångerrätten och för metoderna för att returnera produkterna i den version som kommer att publiceras på webbplatsen på tid då ordern skickas. av konsumenten.
1.6. Webbplatsen är tillägnad detaljhandel och är som sådan avsedd för exklusiv användning av konsumenter. Individer som inte är konsumenter rekommenderas att inte utföra köporder. Om en eller flera försäljningar görs till en icke-kvalificerad konsument gäller dessa allmänna försäljningsvillkor men, trots bestämmelserna i samma:
a) köparen kommer inte att erkännas rätten till återkallelse som avses i artikel 10;
b) köparen kommer inte att kunna dra nytta av garantin på de produkter som anges i artikel 8;
c) köparen kommer inte att beviljas några andra skydd, som tillhandahålls häri till förmån för konsumenten, och som återspeglar eller följer lagens tvingande bestämmelser.
d) det försäljningskontrakt som ingås mellan säljaren och köparen kommer att regleras av italiensk lag, med undantag av Förenta nationernas konvention om avtal för internationell försäljning av varor - Wienkonventionen från 1980.
1.7. Samtidigt med överföringen av inköpsordern accepterar konsumenten att bekräftelsen av informationen om beställningen och dessa allmänna försäljningsvillkor skickas via e-post till den adress som anges av densamma vid registrering på webbplatsen eller under inköpsprocessen.
1.8. För att göra köp via webbplatsen måste konsumenten ha en myndighetsålder (18 år) och handlingsförmåga, som konsumenten förklarar att han har.
1.9. Eventuella kostnader för anslutning till webbplatsen via Internet, inklusive telefonkostnader, är konsumentens eget ansvar, i enlighet med de avgifter som tillämpas av operatören som väljs av konsumenten.

2. Produktens egenskaper och deras tillgänglighet i de olika geografiska områdena
2.1. Produkterna säljs med de egenskaper som beskrivs på webbplatsen och enligt de allmänna försäljningsvillkoren som publiceras på webbplatsen vid tidpunkten för beställningen av konsumenten, med undantag av andra villkor eller villkor. Formaterad: Not Highlighted
2.2. Säljaren förbehåller sig rätten att när som helst, efter eget gottfinnande, ändra dessa allmänna försäljningsvillkor, utan att behöva meddela användarna av webbplatsen. Alla ändringar som görs kommer att gälla från och med dagen för publicering på webbplatsen och kommer att gälla endast till försäljning. ingick från det datumet.
2.3. Priser, produkter till salu på webbplatsen och / eller deras egenskaper kan ändras utan föregående meddelande. Innan du skickar inköpsordern enligt punkt 3 nedan uppmanas konsumenten att kontrollera det slutliga försäljningspriset.
2.4 Webbplatsen kan nås från hela världen.Produkterna på webbplatsen kan dock endast köpas av användare som begär leverans i ett av de länder som anges på webbplatsen

3. Så här köper du produkterna - Slutförande av varje enskilt köpeavtal
3.1. Presentationen av produkterna på webbplatsen, som inte är bindande för säljaren, utgör en ren inbjudan till konsumenten att lämna ett köpförslag och inte ett erbjudande till allmänheten.
3.2. Inköpsordern som skickas av konsumenten till säljaren via webbplatsen har värdet av ett avtalsförslag och styrs av de allmänna användningsvillkoren, såväl som förfarandena för att utnyttja ångerrätten och för metoderna för att returnera produkterna , som utgör en integrerad del av själva beställningen och som konsumenten, genom att överföra beställningen till säljaren, måste acceptera i sin helhet och utan förbehåll. Innan du fortsätter med köpet av produkterna, genom att skicka inköpsordern, kommer konsumenten att bli ombedd att noggrant läsa dessa allmänna försäljningsvillkor och informationen om ångerrätt, för att skriva ut en kopia med utskriftskommandot och lagra eller reproducera en kopiera för eget bruk. Dessutom kommer konsumenten att bli ombedd att identifiera och korrigera eventuella fel vid införandet av sina uppgifter.
3.3. Konsumentens inköpsorder accepteras av säljaren genom att skicka den till konsumenten, till den e-postadress som deklarerade för säljaren vid tidpunkten för registrering på webbplatsen eller skicka beställningen om konsumenten inte är registrerad på webbplatsen ., ett e-postmeddelande som bekräftar själva beställningen, som kommer att innehålla länken till texten i dessa villkor, de allmänna användningsvillkoren, samt förfarandena för att utöva ångerrätten och för metoderna för att returnera produkterna, sammanfattning av beställningen och beskrivningen av egenskaperna hos den beställda produkten. Konsumentens beställning, säljarens orderbekräftelse och de allmänna försäljningsvillkor som gäller för förhållandet mellan parterna kommer att sändas elektroniskt av säljaren i dess datasystem och konsumenten kan begära en kopia genom att skicka ett e-postmeddelande till säljaren på 'adress info@gantis.it.
3.4. Varje köpeavtal för produkterna ingås när konsumenten mottar orderbekräftelsen från säljaren via e-post.

4. Förfarande för att välja och köpa produkter
4.1. Produkterna som presenteras på webbplatsen kan köpas genom att välja de produkter som är av intresse för konsumenten och placera dem i lämplig virtuell kundvagn. När valet av produkterna har slutförts, för att genomföra köpet av de som finns i vagnen, kommer konsumenten att uppmanas att (i) registrera sig på webbplatsen, tillhandahålla de begärda uppgifterna, eller (ii) att logga in, om konsumenten är redan registrerad eller (iii) för att lämna sina uppgifter för att slutföra beställningen och tillåta slutförandet av avtalet. Om de uppgifter som anges i beställningen skiljer sig från de som tillhandahålls vid registrering på webbplatsen, kommer konsumenten att bli ombedd att bekräfta sina uppgifter (som exempel men inte begränsat till: namn, efternamn, etc.), liksom adressen var du ska leverera de utvalda produkterna, faktureringsadressen och ett telefonnummer där du kan kontakta honom för all kommunikation som rör köpet. Konsumenten kommer att se en sammanfattning av ordern som ska utföras, av vilken han kan ändra innehållet: därför måste konsumenten, efter noggrann läsning, uttryckligen godkänna dessa villkor, de allmänna användningsvillkoren samt förfarandena för att utöva ångerrätt och för metoder för att returnera produkterna, genom lämplig bock (kryssruta) på webbplatsen och slutligen, genom att "slutföra köpet", kommer konsumenten att bli ombedd att bekräfta sin beställning, vilket den kommer att göra skickas således definitivt till säljaren och kommer att ge de effekter som beskrivs i föregående par. 3.2. av detta kontrakt. Konsumenten kommer också att bli ombedd att välja fraktmetod och betalningsmetod bland de tillgängliga. Om konsumenten bestämmer sig för den omedelbara betalningsmetoden (i samband med köpet) med kreditkort, måste PayPal kommunicera relevanta data via en säker anslutning. För bokförings- och administrativa behov förbehåller säljaren sig rätten att verifiera de personuppgifter som anges av konsumenten.Om betalningen sker med kreditkort debiteras köpesumman enbart vid tidpunkten för överföringen av orderbekräftelsen från säljaren till konsumenten
4.2. Om konsumenten finner att priset på en eller flera av de produkter han avser att välja för nästa köp är klart lägre än vad som normalt tillämpas, utan förklaring av under förfarandet för att välja produkterna på webbplatsen som avses i punkt 4.1 ovan. rabatter och / eller kampanjer som gällde vid denna tidpunkt, på grund av ett uppenbart tekniskt problem som inträffade på webbplatsen, vänligen slutför inte din beställning och rapportera det ovannämnda tekniska felet till säljarens kundtjänst genom att skicka ett e-postmeddelande till e -mailadress info@gantis.it.
4.3. I de fall där konsumenten har slutfört sin inköpsorder och den senare innehåller en produkt vars pris är klart lägre än vad som normalt tillämpas, minus eventuella rabatter och / eller kampanjer som gällde vid denna tidpunkt, på grund av ett uppenbart tekniskt problem som har uppstått på webbplatsen: (a) om konsumenten själv ännu inte har mottagit produkten, kommer säljaren (i) att avbryta beställningen, vars leverans därför inte kommer att genomföras, samtidigt som han skickar ett meddelande om detta av e-post, till den e-postadress som anges av konsumenten vid överföring av beställningen och (ii) ersätta konsumenten för de betalningar som samma har gjort i förhållande till den annullerade beställningen, inklusive leveranskostnader, utan onödigt dröjsmål och, i alla fall, senast 14 dagar från beställningens annullering, med samma betalningsmetod som konsumenten använde för den första transaktionen; (b) om konsumenten har mottagit produkten, kommer säljaren omedelbart att meddela konsumenten via e-post om felet som uppstod i processen för att slutföra sin beställning, och erbjuda samma alternativ, (i) betala till förmån för säljaren , senast de följande 5 (fem) dagarna, med en av de tillgängliga betalningsmetoderna på webbplatsen, beloppet som motsvarar skillnaden mellan rätt pris på produkten och det felaktiga priset som följer av inköpsordern, eller (ii) avbryt din beställning, följ instruktionerna i samma meddelande och returnera produkten till säljaren, på konsumentens bekostnad, senast de följande 14 (fjorton) dagarna, genom att skicka den till DM SERVICE di Daniele Milella, med säte i Via Ettore Fieramosca, 69, Bari (BA), oskadad, komplett med alla dess element och tillbehör (inklusive etiketter och etiketter oförändrade och fästa på produkten), åtföljd av instruktioner / anteckningar / m årliga bilagor, från originalförpackningen och förpackningen. Om konsumenten har valt det alternativ som avses i punkt (b) ii) ovan, kommer säljaren att ersätta konsumenten för de betalningar som han / hon gör i förhållande till den annullerade beställningen, utan onödigt dröjsmål och i alla fall , senast 14 dagar från annullering av beställningen med samma betalningsmetod som konsumenten använde för den första transaktionen.

5. Leverans av varor och accept
5.1. Webbplatsen anger tillgängligheten för produkterna och leveranstiderna för samma, men sådan information är att betrakta som enbart vägledande och inte bindande för säljaren.
5.2 Säljaren förbinder sig att göra allt i dess makt för att respektera de leveranstider som anges på webbplatsen och i vilket fall som helst för att genomföra leveransen inom högst 30 (trettio) dagar från dagen efter den dag då konsumenten skickade beställningen. I händelse av att beställningen inte utförs av säljaren, på grund av produktens otillgänglighet, även tillfällig, kommer säljaren att lämna skriftlig kommunikation till konsumenten och återbetala alla belopp som konsumenten redan betalat för betalning av produkten enligt följande stycke. 5.3.
5.3. Leveransen av de produkter som beställs av konsumenten kommer att ske på det sätt som konsumenten väljer, bland de tillgängliga och angivna på webbplatsen vid tidpunkten för beställningen. Konsumenten förbinder sig att omedelbart kontrollera och så snart som möjligt att leveransen omfattar alla och endast de köpta produkterna och att omedelbart informera säljaren om eventuella defekter i de mottagna produkterna eller om deras avvikelser med beställningen enligt det förfarande som avses i i följande art. 8 av dessa allmänna försäljningsvillkor, om inte produkterna anses vara godkända.Om förpackningen eller förpackningen av de produkter som beställts av konsumenten når sin destination är klart skadad, uppmanas konsumenten att vägra leverans av transportören / speditören eller att acceptera leverans "med reserv"

6. Priser, fraktkostnader, skatter och avgifter
6.1. De priser som anges på denna webbplats avser prislistan som endast gäller för den italienska marknaden. Priset på produkterna är det som anges på webbplatsen samtidigt som konsumenten skickar beställningen. Priserna inkluderar standardförpackningskostnader, moms (om tillämpligt) och eventuella indirekta skatter (om tillämpligt), medan de inte inkluderar fraktkostnader som beräknas före bekräftelse av beställningen som säljaren skickar till konsumenten och som samma konsument åtar sig att betala säljaren utöver det pris som anges på webbplatsen.
6.2. Konsumenten måste betala det totala priset till säljaren, som anges i beställningen och i orderbekräftelsen som skickas via e-post från säljaren till konsumenten.
6.3. Eventuella merkostnader, avgifter, skatter och / eller tullar som ett visst land kan tillämpa, av någon anledning för de produkter som beställs på grundval av dessa allmänna försäljningsvillkor, är konsumentens eget ansvar.
6.4. Konsumenten förklarar att bristen på kunskap om de kostnader, avgifter, tullar, skatter och / eller skatter som avses i föregående stycken. 6.3. och 6.4., vid tidpunkten för att en beställning skickas till säljaren, inte kan utgöra skäl för uppsägning av detta kontrakt och att det inte på något sätt kan debitera ovan nämnda avgifter till säljaren.

7. Betalningar
7.1. Konsumenten accepterar uttryckligen att utförandet av avtalet av säljaren kommer att påbörjas när priset på den / de köpta produkterna krediteras säljarens löpande konto.
7.2. Betalning kan göras med kreditkort, via PayPal eller vid leverans, under de villkor som beskrivs nedan. Säljaren kan tillåta ytterligare betalningsmetoder, vilket anger dem i betalningsavsnittet på webbplatsen.
7.3. Om betalningen görs med kreditkort, observera att www.gantis.store använder Shopify Payments -tekniken, som accepterar de vanligaste kreditkorten, det vill säga de som tillhör Visa / Visa -elektronen, MasterCard, American Express -kretsar; sajten lagrar inte ditt kreditkortsnummer eftersom betalningen sker direkt via Shopify Payments -portalen. I utgifterna efter det första kan du om du önskar välja det lämpliga alternativet som gör att du kan fortsätta med köpet utan att ange dina uppgifter igen, inklusive kreditkortsuppgifter, tack vare den teknik som används av Shopify Payments-plattformen i absolut säkerhet. Shopify Payments använder ett särskilt protokoll för att kryptera data som överförs mellan servern och din webbläsare.
7.4. Om betalningen sker vid leverans, vid avslag på produkten, kommer återbetalning av fraktkostnaderna (14,99 euro) att tillhandahållas av konsumenten till förmån för säljaren.

7.5. Om betalningen görs via Klarna Pay Later, observera att www.gantis.store använder Klarna -teknik och att www.gantis.store själv följer dess sekretesspolicy.
7.6. Säljaren kommer omedelbart att skicka konsumenten, om så krävs enligt gällande lag, i elektroniskt format via e-post till adressen som anges av samma, kvittot för köpet som gjorts, om de köpta produkterna är avsedda att levereras på italienskt territorium , eller bifogade i pappersformat till de inköpta produkterna, i alla andra fall.

8. Säljarens juridiska garanti för överensstämmelse, rapportering av överensstämmelsefel och ingrepp under garanti
8.1. I enlighet med och för syftet med det europeiska direktivet 44/99 / EG och det italienska lagdekretet nr. 206/2005 (konsumentkoden) garanterar säljaren konsumenten att produkterna kommer att vara fria från konstruktions- och materialfel och överensstämma med beskrivningarna som publiceras på webbplatsen under en period av 1 (ett) år från leveransdatumet för produkterna till konsumenten .. Garantin gäller inte vid användning eller tvätt av produkten som inte överensstämmer med produktens och instruktionerna / varningarna från säljaren och / eller ägaren, eller som rapporteras i den illustrativa referensdokumentationen, i taggarna eller i etiketterna.
8.2.Under påföljd för förverkande av denna garanti har konsumenten skyldighet att rapportera eventuella defekter och avvikelser inom och senast 14 (fjorton) dagar efter upptäckten genom att göra en online-begäran genom att kontakta WhatsApp-hjälptjänsten (+ 39-3533051678 ) eller via e-post info @ gantisit med angivelse av felet och / eller avvikelse som hittats, samt tillhörande dokumentation ( minst n.) fotografi av produkten, orderbekräftelsen som sänds av säljaren och / eller skattekvittot eller, efter 14 dagar från mottagandet av varan, genom att skicka till säljarens kundtjänst, via e-post till adressuppgifterna @gantis.it.
8.3. Efter mottagandet av begäran och tillhörande dokumentation kommer säljaren att utvärdera de fel och avvikelser som rapporterats av konsumenten via ägarens assistanstjänst och, efter att ha fått utförde kvalitetskontrollerna för att verifiera att det faktiskt inte överensstämde rmità av Produkten, kommer att besluta om att godkänna retur av Produkterna. Behörigheten att returnera produkterna kommer inte på något sätt att utgöra ett erkännande av defekter eller avvikelser, vars existens måste fastställas efter returen. De produkter för vilka säljaren har godkänt returen måste returneras av konsumenten, inom 30 (trettio) dagar från rapporteringen av felet eller avvikelsen, till följande adress DM SERVICE di Daniele Milella, med säte i Via Ettore Fieramosca, 69, 70123 Bari (BA).
8.4. Om säljaren är skyldig att återbetala konsumenten för det betalade priset, kommer ersättningen att göras, där det är möjligt, med samma betalningsmedel som konsumenten använde vid köp av produkten eller via banköverföring. Det är konsumentens ansvar att kommunicera till säljaren vid begäran om retur eller via e-post till adressen info@gantis.it objekt> Bankuppgifterna för att göra överföringen till din fördel och för att säkerställa att säljaren är i stånd att kunna återbetala det förfallna beloppet.

9. Ansvar för skador från defekta produkter
9.1. När det gäller skador som orsakats av defekter i produkterna gäller bestämmelserna i det europeiska direktivet 85/374 / EEG och det italienska lagdekretet nr. 206/2005 (konsumentkoden). Säljaren, i egenskap av distributör av produkterna via webbplatsen, är fri från allt ansvar, inget uteslutet och / eller undantaget, genom att ange namnet på den relativa tillverkaren av produkten.

​​10. Ångerrätt - Fall av uteslutning av ångerrätt
10.1. Utan att det påverkar de undantag som avses i artikel 59 i konsumentbalken och det fall som anges i artikel 10.7 nedan har konsumenten rätt att återkalla alla avtal som ingås enligt dessa villkor, utan att behöva ange skäl och utan straff., Inom löptiden på 14 (fjorton) dagar från det att (i) produkten levererades eller (ii) vid köp av flera produkter levererade separat med en enda beställning, levererades den sista produkten enligt specifikationen och beskrivningen i villkoren och förfaranden för att utnyttja ångerrätten och för att returnera produkter.
10.2. För att utnyttja ångerrätten måste konsumenten meddela DM SERVICE di Daniele Milella, innan termen som avses i punkt 10.1 ovan löper ut, om sitt beslut.
10.3. Om konsumenten har mottagit produkten: han måste returnera den till DM SERVICE di Daniele Milella utan onödigt dröjsmål och i alla fall inom 14 dagar från den dag då du meddelade uttag. Tidsfristen är uppfylld om konsumenten returnerar varorna före utgången av 14-dagarsperioden. Riskerna och de direkta kostnaderna för att returnera varan, liksom bevis på detta, bärs av konsumenten.
10.4. I händelse av uttag kommer konsumenten att få ersättning för de betalningar som gjorts, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstår vid eventuellt val av annan leverans än den billigaste typen av standardleverans som erbjuds), utan onödigt dröjsmål och i alla fall senast 14 dagar från uttagets utövande. Dessa återbetalningar kommer att göras med samma betalningsmetod som konsumenten använde för den första transaktionen, såvida inte konsumenten begär återbetalning på ett annat betalningsmedel, i vilket fall extra kostnader som härrör från de olika betalningsmedlen kommer att debiteras Konsument. Återbetalningen kan avbrytas tills varan har mottagits eller tills konsumenten visar att han har returnerat varan, om tidigare.
10.5.Konsumenten är ansvarig för minskningen av värdet på de varor som uppstår vid annan hantering än den som är nödvändig för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Om de returnerade varorna därför skadas (till exempel med tecken på slitage, repor, repor, deformationer, etc.), inte komplett med alla dess element och tillbehör (inklusive etiketter och etiketter oförändrade och fästa på produkten), inte åtföljd av bifogade instruktioner / anteckningar / manualer, originalförpackning och förpackning, konsumenten kommer att svara på minskningen av tillgångens värde och kommer att ha rätt till återbetalning av det belopp som motsvarar produktens restvärde. För detta ändamål uppmanas därför konsumenten att inte manipulera varorna utöver vad som är absolut nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper och funktion och att täcka produkterna i originalförpackningen med andra skyddande förpackningar som bevarar dess integritet och även skydda den från skrivning eller etiketter under transport.

11. Immaterialrätt
11.1. Konsumenten förklarar att han ska informeras om att alla varumärken, namn samt alla särskiljande tecken, valörer, bilder, fotografier, skriven eller grafisk text som används på webbplatsen eller som hänför sig till produkterna är och förblir den exklusiva egenskapen till DM SERVICE di Daniele Milella och / eller dess efterföljare i egendom, utan att konsumenten har någon rätt till samma från att komma åt webbplatsen och / eller köpa produkterna.
11.2. Innehållet på webbplatsen får inte reproduceras, vare sig helt eller delvis, överföras på elektronisk eller konventionell väg, modifieras eller användas för något ändamål utan skriftligt medgivande från DM SERVICE di Daniele Milella.
< br> 12. Konsumentdata och integritetsskydd
12.1. För att kunna fortsätta med registreringen, vidarebefordran av order och därför ingående av detta kontrakt begärs vissa personuppgifter från konsumenten via webbplatsen. Konsumenten erkänner att de personuppgifter som tillhandahålls kommer att registreras och användas av DM SERVICE di Daniele Milella, i enlighet med och i enlighet med den lagstiftning som avses i italiensk lag Lagdekret nr. 196/2003 och senare ändringar - Sekretesskod, för att genomföra varje köp som görs via webbplatsen och, med ditt samtycke, för ytterligare aktiviteter som anges i den specifika sekretesspolicy som tillhandahålls konsumenten via webbplatsen vid registreringen.
12,2. Konsumenten förklarar och garanterar att de uppgifter som lämnats till säljaren under registrerings- och köpprocessen är korrekta och sanningsenliga.
12.3. För ytterligare information om metoderna för behandling av konsumentens personuppgifter, vänligen gå till sekretesspolicyn och läs noggrant de allmänna användarvillkoren.

13. Säkerhet
13.1. Även om säljaren vidtar åtgärder för att skydda personuppgifter mot deras eventuella förlust, förfalskning, manipulation och felaktig användning av tredje part, på grund av egenskaperna och tekniska begränsningarna för skyddet av elektronisk kommunikation via Internet, kan säljaren inte garantera att informationen eller data som visas av konsumenten på webbplatsen, även efter att konsumenten har autentiserats (inloggning), kan inte nås eller visas av obehöriga tredje parter.
13.2. När det gäller uppgifter om kreditkortbetalningar använder säljaren tekniska system som är utformade för att garantera högsta tillförlitlighet, säkerhet, skydd och konfidentialitet vid överföring av information via webben.

14. Tillämplig lag, förlikningsförsök och behörig domstol
14.1. De allmänna försäljningsvillkoren Varje försäljningsavtal som ingås mellan säljaren och konsumenterna i enlighet med dessa allmänna försäljningsvillkor kommer att regleras och tolkas i enlighet med italiensk lagstiftning och särskilt genom lagdekretet 6 september 2005 n. 206, om konsumentkoden, med särskild hänvisning till lagstiftningen om distansavtal och lagdekretet 9 april 2003 n. 70 om vissa aspekter rörande elektronisk handel. I alla fall kommer de rättigheter som slutligen tillskrivs konsumenterna genom tvingande lagbestämmelser i den sistnämnda staten att förbehållas.
14.2. Vid tvister mellan säljaren och en konsument garanterar vi från och med nu vårt deltagande i ett försök till vänlig förlikning.
14.3. Om du inte följer det förlikningsförsök som avses i punkt 14 ovan.2 eller om detta försök misslyckas kommer tvisten att hänskjutas till domaren på konsumentens bostadsort eller hemvist

.